Question 1

Comment choisir sa charms ?

Accepted Answer

Pour bien choisir votre charms, tenez compte de 3 critères : le mouvement (quartz pour la précision, automatique pour l'horlogerie traditionnelle), la taille du boîtier (38-42 mm pour un modèle polyvalent), et la matière du bracelet.

Question 2

Quelle est la garantie sur les charms ?

Accepted Answer

Toutes nos charms bénéficient de la garantie constructeur internationale de 2 ans, couvrant les défauts de fabrication liés au mouvement. Notre service client prend en charge toute la démarche auprès du fabricant.

Question 3

Les charms sont-elles 100% authentiques ?

Accepted Answer

Oui, 100% authentiques et neuves. Elles proviennent de fins de séries officielles ou de distributeurs européens agréés, livrées dans leur écrin d'origine avec la garantie constructeur.

Question 4

Quels sont les délais de livraison des charms ?

Accepted Answer

Commande expédiée sous 24 à 48h ouvrées. Livraison standard en France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés, offerte dès 69 €. Belgique, Suisse, Luxembourg, Allemagne : 3 à 7 jours ouvrés.

Question 5

Puis-je retourner ma charms ?

Accepted Answer

Oui, vous disposez de 14 jours pour changer d'avis à partir de la réception, sans justification. L'article doit être neuf, non utilisé, dans son emballage d'origine.

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Questions fréquentes