Engagement prix

Le meilleur prix, ou nous remboursons la différence

Nos prix sont surveillés quotidiennement face aux revendeurs agréés concurrents. Si vous trouvez la même montre neuve moins chère ailleurs dans les 30 jours suivant votre commande, nous remboursons la différence en bon d’achat. Simple, automatique, sans jargon.

Comment ça marche

Trois étapes pour activer la garantie

La démarche prend moins de cinq minutes — nous nous chargeons de la vérification.

Trouvez moins cher ailleurs

Chez un autre revendeur agréé européen, pour la même référence en stock. Faites une capture d’écran de la fiche produit avec date et prix total.

Envoyez-nous la preuve

Email à contact@chic-time.com avec votre numéro de commande Chic Time, l’URL concurrente et la capture. Dans les 30 jours après votre commande.

Recevez un bon d’achat

Après vérification (sous 3 jours ouvrables), nous émettons un bon d’achat du montant de la différence, valable 12 mois sur tout le catalogue.

La garantie s’applique au prix total TTC (produit + port + frais éventuels). Un produit 10 € moins cher avec 12 € de port n’est pas une meilleure offre — nous vérifions tout.

Éligibilité

Conditions et exclusions

Condition	Éligible	Détails
Produit neuf identique	✓	Même référence, même couleur, même taille, même garantie
Revendeur agréé européen	✓	Revendeur officiel vérifiable auprès de la marque
En stock	✓	Disponible à la commande immédiate
Garantie constructeur active	✓	2 ans minimum à compter de la livraison
Signalement sous 30 jours	✓	Après la commande, pas après la réception
Marketplace C2C (Vinted, eBay particulier)	✗	Exclu — pas de vérification vendeur
Ventes privées / flash	✗	Exclu — conditions temporaires
Outlet / reconditionné	✗	Exclu — produits non équivalents

FAQ

Questions fréquentes

Comment est remboursée la différence ?

Sous forme de bon d’achat du montant exact de la différence, valable 12 mois sur l’ensemble du catalogue chic-time.com. Aucun minimum d’achat pour l’utiliser.

Quel délai pour signaler un prix plus bas ?

Dans les 30 jours suivant votre commande. Au-delà, les conditions de marché peuvent avoir changé — la garantie ne s’applique plus.

Quels sites sont éligibles à la comparaison ?

Uniquement les revendeurs agréés européens commercialisant le même produit neuf, en stock, avec garantie constructeur active. Marketplaces de particulier à particulier, ventes privées, outlets et reconditionné sont exclus.

Les frais de port sont-ils inclus dans la comparaison ?

Oui. C’est le prix total TTC (produit + port + frais éventuels) qui est comparé, pour éviter les offres trompeuses avec frais cachés.

Que faire si le site concurrent n’est plus disponible ?

Une capture d’écran horodatée fait foi si elle est envoyée dans les 48 h après le signalement. Au-delà, nous ne pouvons pas vérifier l’offre.

Signaler un prix plus basEnvoyez-nous l’URL, votre numéro de commande et une capture. Nous prenons en charge la vérification et le bon d’achat sous 3 jours ouvrables.

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