Question 1

Combien de temps dure la livraison ?

Accepted Answer

Commande expédiée sous 24 à 48h ouvrées. Livraison standard en France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés, offerte dès 69€. Livraison Belgique, Suisse, Luxembourg, Allemagne sous 3 à 7 jours ouvrés.

Question 2

Cette montre est-elle authentique et neuve ?

Accepted Answer

100% authentique et neuve. Chaque montre provient de fins de séries officielles, collections passées ou stocks de distributeurs européens agréés. Elle est livrée dans son écrin d'origine avec sa garantie constructeur internationale.

Question 3

Quelle est la garantie ?

Accepted Answer

Garantie constructeur internationale de 2 ans incluse. Elle couvre les défauts de fabrication liés au mouvement. En cas de panne, contactez notre service client qui s'occupe de toute la démarche auprès du fabricant.

Question 4

Puis-je retourner ou échanger ma commande ?

Accepted Answer

Oui, vous disposez de 14 jours pour changer d'avis, sans justification, à partir de la réception. L'article doit être neuf, non utilisé, dans son emballage d'origine. Retour simple via formulaire sur votre espace client.

Question 5

Comment ajuster le bracelet à mon poignet ?

Accepted Answer

Pour les bracelets métal, votre horloger habituel peut retirer des maillons en quelques minutes. Les bracelets cuir et silicone disposent de plusieurs trous ajustables. Un guide complet est disponible dans la rubrique Guide d'entretien.

Question 6

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Accepted Answer

Carte bancaire (Visa, Mastercard, CB), PayPal, Klarna (paiement en 3x ou 4x sans frais selon éligibilité). Tous les paiements sont sécurisés par Stripe, norme PCI DSS.

Masque de ski Chloé Cassidy CH0072S métallisé bande ajustable avec logo

Description

Questions fréquentes

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